Какой вид услуг наиболее востребован. Какой бизнес сейчас актуален и что пользуется спросом

Современный рынок услуг широк и разнообразен. Москва в этом отношении – весьма наглядный пример. Столица лидирует с точки зрения общего числа востребованных услуг. В статье мы поговорим о том, какие из них наиболее востребованы москвичами. Обсудим, у каких из них есть реальные предпосылки стать самыми популярными в Москве в нынешнем, 2018 году.

Услуги – перспективная сфера экономики Москвы

В условиях рыночной экономики услуги – развитая и перспективная сфера деятельности людей. Неслучайно они так широко представлены в российской столице. В этой области занимаются бизнесом многие московские предприниматели.

Услуги Москвы

Существует большое число разнообразных услуг, а потому их классификация достаточно сложна. Все они в масштабах страны по степени популярности ранжируют следующим образом:

бытовые;
медицинские;
транспортные;
финансовые;
юридические;
посреднические;
развлекательные;
прочие.

Данная классификация применима и для российской столицы. Правда, если говорить о посреднических и развлекательных услугах, то их популярность в Москве выше, чем в целом по стране.

Бытовые услуги в Москве

К числу бытовых относят широкий спектр услуг. Обсудим более подробно те, что наиболее популярны в столице.

1. Ремонт бытовой техники и электроники весьма востребован. Указанные приборы присутствуют в каждом доме, значительно облегчая ведение домашнего хозяйства. Это касается стиральных, посудомоечных машин, пылесосов. А такие приборы, как холодильники, кондиционеры, телевизоры делают нашу жизнь комфортной. Большинство компаний проводят диагностику и ремонт бытовой техники на дому у клиентов.

2. Чрезвычайно востребован и ремонт различных электронных девайсов и гаджетов: ноутбуков, планшетов, смартфонов и прочее. Эти устройства есть у каждого современного человека. Стоимость данных приборов достаточно высока, а потому их ремонт весьма актуален.

3. Популярные услуги в столице включают в себя прокат бытовой техники и одежды. Покупка многих бытовых приборов связана с серьёзными затратами, а потому некоторые люди предпочитают их арендовать. В Москве ежедневно проводится огромное число развлекательных мероприятий. Посещение их нередко требует соответствующей одежды: смокингов, вечерних платьев, маскарадных костюмов. Такую одежду разумнее брать на прокат.

4. Востребованы в Москве клининговые и аналогичные услуги. Работа, автомобильные пробки, каждодневные заботы. Все это требует много времени. Заниматься домом: уборкой, мелким ремонтом, – зачастую некогда. Этим и объясняется, что упомянутые услуги популярны у москвичей.

5. Личные автомобили есть у многих жителей столицы. Этим объясняется потребность в автосервисах и автомойках.

Медицинские услуги

К медицинским относится целый ряд услуг, так, к примеру, речь идёт:

о стоматологических кабинетах;
о частных клиниках, где можно пройти диагностическое обследование со сдачей всех необходимых анализов, лечение и реабилитацию;
о массажных кабинетах;
о психологической и психиатрической помощи;
о наркологических кабинетах и стационарах;
о кабинетах и клиниках красоты и пр..

Весьма востребована в столице услуга, связанная с вызовом на дом любого врача-специалиста, который проведёт все необходимые лечебные процедуры.

Транспортные услуги

Они всегда пользовались популярностью у жителей Москвы, учитывая огромные расстояния между разными объектами инфраструктуры города. К транспортным услугам относят пассажирские и грузовые перевозки. Пассажирские связаны с транспортировкой людей легковыми автомобилями, микроавтобусами, автобусами. Все эти виды транспортных средств москвичи арендуют по самым разным поводам.

Грузоперевозки по Москве чаще всего связаны с приобретением и транспортировкой различных крупногабаритных предметов обихода к месту назначения. А также с переездами к новом месту жительства, на дачу. Осуществляются грузоперевозки различными транспортными средствами: микроавтобусами, грузовыми автомобилями. Финансовые услуги Москвы

Москва – деловой центр страны. Неудивительно, что финансовые услуги здесь пользуются заслуженной популярностью. Наиболее востребованными являются консалтинг в сфере налогообложения и бухгалтерское сопровождение. Такие услуги оказывают физические и юридические лица индивидуальным предпринимателям, небольшим фирмам.

И тем, и другим гораздо выгоднее доверить ведение бухгалтерского учета компании-аутсорсеру, чем содержать штат бухгалтеров. Ведь собственным сотрудникам нужно оплачивать больничные листы, отпуска, оборудовать для них рабочие места. Кроме того, в аутсорсинговых и консалтинговых компаниях работают настоящие профи. Они своей некомпетентностью не подведут компанию под штрафные санкции.

Юридические услуги

К этому виду относят услуги, оказываемые частнопрактикующими юристами, адвокатами, нотариусами. А также их оказывают компании, имеющие в своём штате перечисленных специалистов. К помощи юристов прибегают физические и юридические лица в разных ситуациях. Эти профессионалы защищают права своих клиентов в различных инстанциях. А нотариусы обладают полномочиями заверения сделок, договоров, соглашений.

К слову, многие компании не имеют штатных юристов. А при возникновении потребности в их помощи предпочитают обращаться в соответствующие компании. Либо к частнопрактикующим специалистам.

Посреднические услуги в Москве

Самыми популярными в этом виде являются риэлторские услуги. Это неудивительно, ведь в столице рынок недвижимости весьма обширен и активен. Любые сделки с недвижимостью: купля-продажа, аренда, – удобнее и безопаснее проводить через риэлторские компании. Агентства недвижимости берут на себя поиск продавцов, покупателей, показ объектов, сбор документов, оформление сделки.

Еще популярна в столице доставка разных товаров: продуктов, лекарств. А также доставка готовой еды из ресторанов, кафе, баров.

Развлекательные и прочие услуги

К числу развлекательных услуг относят организацию и проведение:

различных мероприятий: свадеб, дней рождения, корпоративов;
фото- и видеосъёмок;
квестов.

Сюда же можно отнести развлечения, связанные с полётами на дельтапланах, воздушных шарах, катанием на лодках, катамаранах. К развлекательным услугам относят и деятельность туристических агентств. Ну а к прочим услугам – к примеру, кейтеринг (выездное ресторанное обслуживание), организацию небольшого кафе или мини-кофейни. А также доставку домашней еды.

Перспективные для Москвы услуги

Все перечисленные выше услуги являются стабильно популярными в течение многих лет. Однако обсуждаемый рынок всё время расширяется и претерпевает серьёзные изменения. Это связано с достижениями научно-технического прогресса, в частности, с широким распространением Интернета.

Весьма перспективными на 2018 год представляются услуги:

Электронный дневник – онлайн-сервис, где отображаются все данные об успеваемости и поведении каждого ученика;
Приём показаний учёта воды;
Штрафы ГИБДД Москвы;
Запись к врачу;
Приём показаний электросчётчиков.

Все эти услуги уже успели хорошо себя зарекомендовать, но ими пользуются ещё далеко не все москвичи. И совершенно напрасно!

Самые популярные московские услуги

А теперь поговорим о ТОП5 услуг в Москве.

1. Медицинские услуги пользуются у жителей столицы особой популярностью. Москвичи с удовольствием поправляют здоровье в частных медучреждениях. Прибегают к помощи центров красоты. Вызывают медицинских специалистов на дом прямо из дома, оставляя заявки на сайтах клиник.

2. Очень востребованы в Москве и юридические услуги , оказываемые юристами-частниками, а также юридических компаний. По-прежнему популярны услуги государственных и частных нотариусов, особенно выездных.

3. Сложности с трудоустройством повысили популярность различных обучающих курсов . Их окончание позволяет овладеть новой профессией и получить более престижную и высокооплачиваемую работу.

4. Востребованы и различные бытовые услуги, особенно ремонт зданий и помещений, а также бытовой техники и смартфонов.

5. Москвичи любят и умеют развлекаться, а потому развлекательные услуги в столице очень востребованы. В частности, всё большую популярность набирают квест-румы. Традиционно востребованы организация и проведение праздников.

С популярными услугами в столице мы определились. Остаётся добавить, что популярность некоторых из них услуг сезонный характер. Вот, к примеру, услуга «Обучающие курсы» утрачивает свою актуальность летом – в пору отпусков. А катание на катамаранах, напротив, достигает пика востребованности именно в летний период.

В завершение отметим, что любые услуги рождаются не на пустом месте. Не зря говорят, что спрос определяет предложение. К появлению новых услуг следует относиться внимательно – возможно, они облегчат и вашу жизнь!

Сфера услуг — обширное направление для бизнеса. Чтобы верно определить выгодную нишу необходимо проанализировать ключевые показатели рынка. Согласно данным Государственной статистической службы и других официальных источников, самые востребованные услуги — те, которые пользуются большим спросом и потребляются в наибольших объемах в процентно-стоимостном выражении.

Анализ рынка платных услуг

По данным Росстата в апреле 2016 г. населению РФ было оказано платных услуг на 679,6 млрд. руб., в январе-апреле 2016г. - на 2668,4 млрд. руб. Удельный вес расходов на их оплату в потребительских расходах населения в апреле 2016г. Составил 22,1% , что на 0,6% ниже, чем в апреле 2015 года.

Сопоставление данных в процентном и натуральном (денежном выражении) позволяет выделить наиболее востребованные и выгодные с точки зрения получения прибыли услуги.

Таблица 1 Объем платных услуг населению

	млрд. руб.	Январь-апрель 2016 в % к январю-апрелю 2015
Платные услуги всего
в том числе:
транспортные

жилищные
гостиничные
коммунальные
культуры
туристические
физкультуры и спорта
медицинские
санаторно-оздоровительные
ветеринарные
образовательные

Не рассчитывается индекс цен

Источник: Федеральная служба государственной статистики

В денежном выражении лидируют (по убыванию): коммунальные, транспортные, связи, бытовые, медицинские, образовательные, жилищные.

Актуальная бизнес-модель: Открытие фирмы по аренде разнорабочих, доход 1,7 млн. руб. в год .

Положительную динамику роста (по убыванию) за рассматриваемый период имеют: гостиничные, физической культуры и спорта, культуры, жилищные, транспортные, медицинские.

Таким образом, транспортные, жилищные и медицинские — пользуются наибольшим спросом судя по объему предоставления за отчетный период, имеют положительную динамику роста и лидируют в денежном выражении.

Связь и коммунальное хозяйство, как прибыльное направления для бизнеса мы не рассматриваем ввиду оказания их населению специализированными организациями, компаниями и предприятиями.

А бытовые, как одни из наиболее востребованных видов, судя по объему денежных средств, полученных за их предоставление в течение отчетно периода, рассмотрим детально с целью выявления тех, которые пользуются наибольшим спросом.

В результате анализа данных Федеральной службы государственной статистики по бытовым услугам, получаем следующую картину. В стоимостном выражении лидируют техобслуживание и ремонт транспортных средств , машин и оборудования (22757,8 млн. руб.); ремонт и строительство жилья (18532,0 млн. руб.).

Таким образом, остаются образовательные услуги, спрос на них рассмотрим в контексте дошкольных учреждений.

Услуги дошкольного образования: открываем частный детский сад

Как видно на таблице 2, число организаций дошкольного образования на конец 2015 года сократилось на 0,9 тысяч.

А численность воспитанников, по данным Росстата на конец 2015 года, напротив, выросла до 7160 тыс. с 6813,6 тыс. зарегистрированных на конец 2014 года. Кроме этого, количество новостроек значительно превышает число детских садов, способных их обслужить.

Так выглядит в цифрах экономика частного детского сада «Интересный детский сад» в Митино:

Рис. 1. Экономика «Интересного детского сада».
Источник: РБК по данным компании

Так, первоначальные инвестиции в открытие частного детского сада , включающие в себя ремонт помещения, депозит по аренде, закупку оборудования, расходы в первый год работы до выхода на самоокупаемость составили 15 млн. руб. Ежемесячные расходы в процессе операционной деятельности составляют 2 млн. 950 тыс. руб., сюда включены: аренда, оплата труда, коммунальные расходы, оплата питания, обучающие материалы, реклама и маркетинг. Выручка 3 млн. 650 тыс. руб., прибыль до выплаты налогов 700 тыс. руб., УСН 15% «Доходы минус расходы» - 105 тыс. руб., чистая прибыль 595 тыс. руб. Фактический срок выхода на окупаемость — 21 месяц, планируемый срок окупаемости вложений — 36 месяцев.

Услуги частного медицинского центра

В 2015 году система российского здравоохранения ввиду проводимых на протяжении последних нескольких лет реформ столкнулась с вполне закономерным результатом развития отрасли. По данным исследования Высшей школы экономики 80% россиян не могут рассчитывать на бесплатную медицинскую помощь соответствующую своим потребностям от государства.

Результатом реформ стало: снижение качества и доступности бесплатных услуг, глобальное сокращение расходов на здравоохранение, уменьшение коечного фонда в стационарах на 9,3% в среднем по стране, снижение численности врачей на 2,2%, среднего медперсонала — на 2,8%.

Таким образом, отрасль платных медицинских услуг привлекательна для инвестиций еще и благодаря тому, что государством регламентирован порядок включения частных клиник в систему обязательного медицинского страхования (ОМС). Открытие частного медицинского центра — прибыльное и востребованное направление бизнеса.

В 2015 году негосударственные медицинские клиники по ОМС оказали услуг на сумму более 1,2 млрд. руб.

По заявлению генерального директора Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга Александра Солонина, самые востребованные направления отрасли — это гинекология, терапия и стоматология.

Бизнес на интернет-рекламе

Российская медиаиндустрия последние несколько лет меняет свое направление. Так, по данным издательства «Эксперт» за 2015 год рынок телерекламы упал на 24% по сравнению с 2014 годом до 1,7 млрд. руб., рынок радио рекламы сократился на 32% до 189 млн. $.

А интернет-реклама, напротив, имеет положительную динамику: среднегодовой темп роста составил 16,2%. Согласно прогнозу PwC, уже в 2016 году интернет-реклама оставит позади телевизионную, достигнув показателя в 2,12 млрд. $ и станет новым лидером на российском медиарынке. Основным китом здесь является контекстная реклама — это именно тот вид рекламы, на который владельцы бизнеса готовы тратить деньги в кризис.

Как работает бизнес по управлению контекстной рекламой рассмотрим на примере платформы К50, созданной молодыми предпринимателями Станиславом Брановицким, Иваном Красниковым, Георгием Терновским. Так выглядит рынок контекстной рекламы на примере компании К50 в цифрах:

инвестиции в К50 составили 0,8 млн. $;
оборот К50 в апреле 2015 года - 210 млн. руб.;
выручка К50 в апреле 2015 года — 2,1 млн. руб.;
сервис К50 предлагает 4 продукта;
2500 регистраций в сервисах К50;
используют продукты К50 450 активных клиентов.

Транспортные услуги

По данным Института экономики и развития транспорта (ИЭРТ) роль автотранспорта в грузообороте РФ имеет выраженную динамику роста. Расчеты экспертов свидетельствуют о том, что к 2030 году в совокупном объеме грузооборота по стране роль железнодорожного транспорта упадет с 87% до 83%, а автотранспорта — вырастет с 9% до 11%. В объемах перевозок грузов те же тенденции: 20% и 15% у железной дороги и 78% и 83% у автотранспорта. Открытие транспортной компании — перспективное направление бизнеса.

Тем, кто хочет начать бизнес с минимальным вложением капитала, рекомендуется обратить внимание на сферу оказания услуг. При наличии специального образования или практического опыта в такой сфере деятельности и правильной стратегии продвижения первоначальные вложения быстро окупятся, и вы сможете получать хорошую прибыль. Перед тем, как выбрать вид деятельности, нужно изучить востребованные услуги для бизнеса – на что есть спрос в конкретном регионе, каковы объемы планируемых продаж, есть ли перспектива развития и пр.

Согласно данным Федеральной службы государственной статистики, объем всех типов платных услуг в 2014 г. в России составил 7302335 млн.рублей. Самыми востребованными услугами в России являются транспортные, объем которых составил 1375986 млн.рублей и бытовые – 799200 млн.рублей.

Как выбрать сферу деятельности

Для того, чтобы определить самые востребованные услуги населению, необходимо провести небольшое исследование в регионе, котором вы планируете заниматься бизнесом. Это необходимо сделать для того, чтобы определить объем спроса на те или иные услуги, уровень конкуренции в этой сфере бизнеса, рентабельность и примерный срок окупаемости, соответствие федеральному и местному законодательству.

Чтобы определить ориентировочный уровень спроса, нужно учесть такие данные, как: количество населения, стоимость услуги, востребованность (сколько раз в год человек пользуется таким типом сервиса) и пр.

Если у вас есть практический опыт и знания в определенной сфере, на первых порах вы сможете вести бизнес без привлечения наемных работников и, после того, как сформируете круг клиентов, нанимать персонал.

Какие услуги можно оказывать населению:

ремонтные работы на дому («муж на час», «мастер на час»);
транспортный сервис: доставка, перевозки;
сервисное обслуживание бытовой техники, мобильных телефонов;
парикмахерские и косметологические услуги;
проведение семинаров, тренингов, образовательных курсов;
пошив и ремонт одежды;
ремонт обуви;
массаж, другие оздоровительные процедуры;
организация праздников – дни рождения, свадьбы, корпоративы;
химчистка;
уход за престарелыми и больными людьми;
ритуальные услуги.

Для частных предпринимателей и юридических лиц:

разработка дизайна, копирайтинг;
создание и продвижение сайтов;
юридическое сопровождение;
ремонт офисной техники;
бухучет.

Как открыть бизнес в этом направлении

Для того, чтобы начать бизнес в России, нужно не только изучить спрос и предложение для населения в данном регионе, необходимо обязательно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (ИП).

Основные этапы:

Определить, на какие услуги самый большой спрос.
Выбрать нужный код ОКВЭД (Общероссийских классификатор видов деятельности). Лучше всего выбирать несколько смежных видов деятельности, чтобы иметь возможность расширять ассортимент предложений при развитии бизнеса.
Определить наиболее оптимальную форму налогообложения. Такой выбор нужно осуществлять с учетом планируемого оборота продаж, типов заказчиков и подрядчиков (частные лица, индивидуальные предприниматели, юридические лица), планируемого количества наемных работников и пр. Наиболее популярной в России является упрощенная форма налогообложения ИП.
Зарегистрироваться в налоговой инспекции по месту прописки и стать на учет в социальных фондах. Открыть банковский счет (если вы планируете работать с юридическими лицами).

Самые популярные услуги населению

При выборе ниши необходимо учесть не только уровень спроса, но и платежеспособность населения данного региона, и другие особенности – сезонность, необходимость получения лицензий, разрешений от санитарных и пожарных служб и пр.

Самые востребованные услуги для населения в небольших и средних городах:

ремонт обуви;
парикмахер, косметолог;
«муж на час»;
ремонт бытовой техники, компьютеров и телефонов;
организация праздников;
ритуальные услуги.

Ремонт обуви

Вид бизнеса, который требует наличия профессиональных знаний и опыта. Потребуются минимальные вложения – на регистрацию ИП, приобретение специальных инструментов и сырья, изготовление вывески и визиток. Отличается постоянностью спроса с повышением в весенние и осенние периоды. Примерный диапазон продаж в месяц при самостоятельной работе может составлять 40 000-50 000 р., при найме нескольких мастеров – 100 000-150 000 рублей.

Парикмахер, косметолог

Открытие парикмахерской – один из самых перспективных видов коммерческой деятельности – при условии правильного выбора места и подборе квалифицированных мастеров. Можно открыть парикмахерскую эконом-класса или премиум-салон – в зависимости от уровня доходов целевой аудитории и уровня конкуренции. Первоначальные затраты варьируются от 300 000 тыс.рублей до нескольких миллионов (в зависимости от необходимости покупки помещения, перечня оборудования и инструментов, мебели, рекламных затрат). Объем месячной выручки составляет от 100 000 рублей и зависит от размера среднего чека, количества мастеров, интенсивности продвижения.

«Муж на час»

Сравнительно новый и перспективный вид бизнеса. Состоит в выполнении широкого спектра работ – ремонт бытовой техники и приборов, установка сантехники и кухонной техники, замена и восстановление электропроводки, систем водоснабжения, мелкие строительные работы. Минимальное вложение капитала – регистрация, покупка инструмента, затраты на рекламу. Объем выручки от такой деятельности может составлять 30 000-50 000 р. в месяц.

Ремонт бытовой техники, компьютеров и телефонов

Актуальное направление для любого региона России, включая маленькие города и поселки. Ключевой особенностью будет привлечение квалифицированных мастеров и постоянная реклама. Объем выручки может составлять от 50 000 ежемесячно, при расширении ассортимента предложений и активном продвижении – 100 000-150 000 рублей.

Организация праздников

На такие услуги всегда есть спрос, особенно в крупных городах. Вы можете заниматься организацией дней рождения, корпоративных праздников, свадеб. В таком деле основной спецификой является необходимость установления связей с заведениями питания, местными артистами и музыкальными коллективами, производителями сувенирной продукции и пр. Объем продаж нестабилен (самые высокие показатели выручки – май-сентябрь) и может варьироваться от 50 000 до 150 000 рублей.

Ритуальные услуги

Оценивая, какие услуги самые востребованные, обратите внимание на ритуальную деятельность. Для того, чтобы увеличить выручку, можно расширить перечень предложений – например, включить изготовление и установку памятников. Затраты на этапе стартапа будут небольшими – регистрация ИП, закупка образцов, реклама. Размер выручки зависит от количества заказов и размера среднего чека. Похоронные агентства в средних и крупных городах зарабатывают от 200 000 р. в месяц.

Эффективное продвижение

Успех любого предприятия зависит от целого ряда факторов: правильного выбора коммерческой ниши, уровня конкуренции, профессионализма персонала, удачного места расположения, грамотной маркетинговой стратегии.

Какие шаги нужно сделать, чтобы эффективно продвигать свой бизнес и получать хорошую прибыль:

изучить целевую аудиторию (потребности, интересы, уровень доходов, рекламные инструменты, которым они доверяют и пр.);
проанализировать сильные и слабые стороны конкурентов;
разработать свое конкурентное преимущество на его основании строить свою рекламную кампанию;
анализировать, по какой рекламе приходят клиенты (если используется несколько маркетинговых инстурментов).

Совет: на первом этапе работы можно обойтись без съема и покупки помещения, ограничившись изготовлением одежды и аксессуаров на дому. Ткани же лучше не приобретать заранее, а выбирать после получения заказа.

Услуги проката

Услуги проката в ближайшем будущем не должны потерять популярность в России, поскольку, даже имея возможность приобретения специального автомобиля, велосипеда и других вещей, которые можно сдавать в прокат, люди не всегда имеют необходимость в них. Сдавать в прокат можно также костюмы и многое другое. Такой бизнес можно совмещать с другими смежными, подразумевающими активный доход.

Курьерская служба

Плюс в открытии курьерской службы для населения России состоят в первую очередь в минимальных вложениях и отсутствии необходимости какого-либо специального образования. Между тем доставка всегда будет популярна и необходима тем, кто дорожит личным временем. Перед тем как открыть такую службу, необходимо зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель и встать на учет в налоговой инспекции. Можно арендовать офисное помещение, но на первых порах есть возможность обойтись и без этого. Главное – организовать хорошую рекламу и наработать клиентскую базу.

Консалтинг

Один из самых важных и актуальных видов деятельности сегодня – консалтинг. Юридические консультации предполагают помощь практически во всех правовых сферах (вплоть до предоставления ), поэтому они так востребованы. Можно предоставлять информационные услуги экономиста, маркетолога, психолога и представителей других профессий. Также можно оказывать услуги репетитора в той или иной сфере. Прибыль независимого консультанта напрямую зависит от темы консультирования, объема знаний и правильной рекламы. В специальном оборудовании и иногда даже в съеме помещений деятельность не нуждается.

Туристическое агентство

Кризис заставляет людей ограничивать траты на отдых и развлечение, однако совсем лишать себя отдыха вряд ли кто-то станет. С другой стороны, из этого новому туристическому агентству тоже можно извлечь выгоду, организовывая специальные бюджетные путевки. Как бы там ни было, многие люди не любят сами подбирать себе места будущего отдыха, отели и программу отдыха, поэтому в большинстве случаев обращаются к специалистам.

В случае с туристическим агентством нет необходимости большой работы по организации отдыха, налаживании соответствующих связей. Вложения потребуются для съема или покупки офиса и его оборудования. Может понадобиться наем работников, а также хорошая реклама в виде собственного сайта, объявлений в газетах, интернете, на радио и телевидении.

1,7 млрд жителей Земли работают в сфере услуг

Ирина Милованова

Кинологический центр «Элита»

Несмотря на все плюсы, бизнес в сфере услуг - далеко на самый лёгкий.

Конечно, в услугах работать несколько проще, чем в том же производстве: никаких технологических требований, минимум согласований с контролирующими органами. Но если вы думали, что вход в сферу услуг доступен каждому, вынуждены огорчить вас: это далеко не так. Для того, чтобы предоставить качественную услугу, нужно приложить не меньше усилий, чем в любой другой сфере.

Основная сложность в этом деле заключается в том, что в сфере услуг очень сильно влияние человеческого фактора. Скажем прямо: если вы - посредственный специалист, или не умеете вежливо общаться с клиентами, оказывая при этом услуги самостоятельно, бизнес ваш долго не продержится. Не менее сложно будет, если вы наймёте сторонних специалистов. Часто отобрать их достаточно тяжело, да и проследить за тем, как они исполняют свои обязанности, непросто.

Ещё один минус работы в услугах - большая конкуренция. Там, где есть неплохой спрос и затеять бизнес относительно несложно, вы рискуете столкнуться с уймой таких же находчивых начинающих предпринимателей. Поэтому в услугах как нигде важно найти свою нишу и создать уникальное торговое предложение. Не бойтесь экспериментировать и делать то, что еще пока никто не делает. Но не забывайте и о чувстве меры: услуги должны оставаться востребованными, а не отпугивать потребителей своей безумностью.

Ну и конечно, в связи с большой конкуренцией в сфере услуг бывает достаточно сложно «раскрутиться». Это значит, что на то, чтобы заработать себе имя и назначить цену выше средней по рынку, могут уйти долгие годы. А вот начинать придётся с малого: в наиболее конкурентных отраслях услуг новички часто вынуждены работать за небольшую плату, надеясь на хорошие рекомендации и работу «сарафанного радио».

Услуги в России: что ждать рынку?

Но всё-таки не во всех видах услуг предприниматели столкнулись со снижением спроса. К примеру, ломбарды и микрозаймы от кризиса только выиграли.

Улучшились дела и у большинства сервисов, которые в конечном итоге помогают сэкономить. К примеру, прекрасно себя чувствуют компании, работающие на рынке аутсорсинга персонала: бизнесу дешевле нанять для выполнения нерегулярных работ стороннего человека, а не держать кого-то в штате, постоянно выплачивая ему зарплату.

Настоящий рост переживает и бизнес по помощи кредитным должникам.

Все эти изменения так или иначе связаны с ухудшением экономической ситуации. При этом жители России не ожидают, что экономическая ситуация вскоре изменится, и настроены на экономию. По данным исследовательского холдинга «Ромир», 11% россиян намерены сэкономить на различных дорогостоящих услугах, в том числе связанных с лечением или получением образования.

Хотя сами участники рынка образования не замечают значительного снижения спроса. К примеру, сеть школ иностранного языка London Express отметила, что число обучающихся студентов снизилось лишь немного, да и в дальнейшем спрос сильно не просядет: появилось больше тех, кто намерен устроиться на работу за рубежом или повысить свои компетенции, чтобы выигрышнее смотреться на рынке труда.

А вот данные, представленные Национальным агентством финансовых исследований, свидетельствуют: 48% процентов россиян экономят на отдыхе и отпусках, 18% - на транспорте.

Из этих цифр можно сделать вывод, что в ближайшее время спрос на услуги в сфере туризма, обслуживания автомобилей, а также на дорогие и не необходимые услуги расти не будет. Поэтому открывать бизнес, так или иначе связанный с этим видами деятельности, нужно, предварительно взвесив все возможные риски. А возможно, стоит и вовсе отказаться от этой затеи и осмотреться в поисках новых более востребованных направлений в сфере услуг.

Дмитрий Засухин

Лаборатория юридического маркетинга

При всех своих особенностях бизнес в сфере услуг сейчас очень популярен. Открывая его, мы начинаем активно зарабатывать на своих профессиональных знаниях и умениях. Все это приносит помимо дохода истинную радость от работы.

На мой взгляд, в ближайшее время будут востребованы узкие специализации. Например, адвокаты, защищающие права отцов, или food-фотографы. Чем уже становится специализация, тем легче вам привлечь к себе клиентов и найти свою нишу.

Ирина Милованова

Кинологический центр «Элита»

Я считаю, что малому бизнесу обязательно нужно работать не менее, чем в трёх близких друг другу направлениях. Тогда мониторинг рынка позволит развивать то, что востребовано именно в данный момент и поддерживать стабильный доход.

Также стоит обратить свой взор на услуги повседневного спроса, которые либо не сильно пострадали от кризиса, либо наоборот пережили прирост. При этом лучше всего работать в эконом-сегменте.